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新手攻略

票据客户营销技巧

一、沉睡贷款客户的激活

优质特大型企业集团受到各家银行追捧,如大型电力公司、电信集团、石油集团等往往在多家银行有非常充裕的闲置贷款额度,任何一家银行想要撬动这些客户使用贷款都不是件容易的事情。就银行创造收益角度而言,与其做没有任何实际意义的关系维护,不如选择票据产品强力切入,激活这些“沉睡”的优质客户,使其回应银行营销活动,而票据产品带来的综合收益可能不比贷款低。应当认真梳理企业的支出,找到可以使用票据的部分,重点营销。

以下是企业最常见的资金池,左侧是企业的现金流入项目,包括借款、票据、分红、预收款等,当然特大型的企业还包括发行债券、股票等。

【点评】票据融资成本较低,可以为企业节省相当的财务费用,因此,大客户对票据的需求较为迫切,短期贷款融资呈现票据化趋势,优质客户使用票据大量替代流动资金贷款。

目前中国进入了票据的黄金时代,票据使用越来越广泛,通过不断开发票据新产品取得竞争优势已经成为各家银行的共识,通过票据融资可以开拓新客户、稳定老客户、吸收存款。要懂得利用票据可以与传统的信贷工具有效组合的优势,创造交叉销售机会,最大限度地挖掘客户价值。

二、关联寻找客户

(1)从银行承兑汇票、增值税发票中关联寻找收款人。

以票面收款人为拟营销目标客户,出票人在本行办理银行承兑汇票后,陪同出票人将汇票送交收款人,声明银行可以提供贴现将汇票取回。这种营销方式方向非常明确,营销思路清楚,实现营销“速战速决”。

【点评】客户经理申报一笔贴现业务要比贷款容易得多。申请一笔贷款项目,需要了解客户、分析报表、组织资料、纂写报告、审批沟通,过程很复杂、很熬人,成功率还不高。而对本行签发的银行承兑汇票办理贴现,则容易得多,陪同付款人将票据交给收款人的时候,就可以对收款人声明,本行可以办理贴现,随时将票据变成现金,小规模收款人肯定对此非常感激。

这样多好,就是费点油钱,一天就可以搞定客户。这就是“勿以利小而不为”的营销思路,“集腋成裘”的客户战术。

(2)从银行承兑汇票、增值税发票中关联寻找出票人。

办理贴现的时候一般都要求客户提供增值税发票,通常增值税发票里含有付款人清晰的有价值信息。可以将银行承兑汇票出票人作为银行信贷目标客户,为其核定银行承兑汇票额度。这在营销学中称之为“跟随策略”,这种方式可以提高客户的筛选成功率。

【点评】客户经理营销客户最忌盲目,开拓客户的时候,不知道本行能否批准项目,就去盲目营销,结果是劳民伤财。目前,各家银行信贷政策取向、授信客户评价标准基本趋同,其他银行可以通过的客户,本行通过的机会也会比较大,因此通常这种方式营销信贷客户不失为一种成功的选择。

3、建立自己的品牌

在票据方面建立自己的品牌,自然客户滚滚而来。很多大型客户非常迫切地希望了解票据业务,使用票据产品,并通过票据业务改进结算模式、降低融资成本、提高交易效率。银行应当在建立自身品牌方面多下功夫,在客户心目中形成如“贴现快、服务专、品种全”等品牌形象,提高市场知名度。有了品牌,事半功倍。

【点评】贷款比拼不了技术,法人账户透支业务还带些技巧,而票据可以充分展现客户经理的个人才华,如保兑仓、仓单质押、买方付息票据等,需要琢磨适应客户的具体需要,将银行产品与客户的经营进行对接。

4、新服务模式创造客户

通过有效的产品创新促进票据在体内循环,出票、贴现全部在本行操作办理,在满足优质客户个性化需求的同时,创造链式营销机会。如保兑仓、仓单质押、厂商银等。新产品威力极大,往往先确定一个核心客户,设计金融服务方案,关联营销其上下游企业,核心目的在于一点突破,全线营销,如通过汽车金融服务网络,切入汽车厂商同时,关联营销其众多的经销商、零配件供应企业,达到“事半功倍”的效果。

【点评】现在大企业财务部门负责人很喜欢新金融工具,喜欢谈金融创新,喜欢头脑不凡的客户经理。客户经理应当在专业方面多下功夫、塑造自己的个人品牌。有了品牌,事半功倍。


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点击次数:  更新时间:2016/1/26 9:50:56  【打印此页】  【关闭】
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