票据托收工作是指银行按照收款人（也可以是银行自己）委托以其持有的承兑汇票向付款人收款项的过程。其主要工作内容包含四个方面：
1.发出托收
这是托收工作的第一方面，也是其中最主要的工作，即为向付款人收取款项而发出的托收指令，规范的“发出托收”能最大化的降低托收风险，确保资金的及时收回。
2.收到托收款项
在发出托收后，收到承兑人划来的票据款项，根据款项内容，核对留存的托收凭证，经审查无误后，核对托收卡片。
3.退票拒付及逾期处理
当托收票据遭到承兑人的拒绝支付或者延迟支付时，应主动与承兑人联系，视情况采取重新托收，逾期催收，追索及至诉讼。
4.遗失处理
当托收的票据确已遗失时，及时向风险管理部门报告并提供资产保全的相关资料，并相关的账务处理等工作。
